Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación, a partir del día en que tú o un tercero (distinto del transportista) recibas el pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, contáctanos antes de que venza el plazo:
- Email: elarmariodelhogar@gmail.com
- Teléfono: +34 698 92 62 96
El artículo debe estar en perfecto estado, sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original.
Devolución del producto
Una vez ejercido el derecho de desistimiento, deberás enviarnos el producto en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o sea un error nuestro.
Dirección de devolución: Carretera de Fuente Amarga, Local 3, Tienda UniKa, Chiclana de la Frontera, Cádiz, 11130
Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un máximo de 14 días por el mismo método de pago utilizado en la compra.
Excepciones al derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE, no se aceptan devoluciones de ropa interior y fajas una vez que el embalaje haya sido abierto o el producto probado, por razones de higiene.
Conformidad de los bienes
De acuerdo con la Directiva 2019/771/UE, tienes derecho a reclamar durante 2 añosdesde la entrega si el producto presenta defectos de fabricación o no es conforme con lo descrito. En ese caso, los gastos de devolución corren a nuestro cargo.